A Federação Nacional das Apaes (Fenapaes) recebeu a renovação da certificação ISO 9001:2015, o mais conceituado selo de qualidade de processos de gestão do mundo. Realizada no dia 7 de janeiro deste ano, a auditoria buscou determinar a conformidade entre as práticas executadas no dia a dia da organização e o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) implementado em 2021, quando conquistou o selo pela primeira vez. O certificado foi emitido pela empresa SGS e tem validade de um ano.

Durante a condução da auditoria, diversas trilhas foram seguidas, permitindo assim a avaliação do sistema de gestão e de seus processos, atividades e funções, que estão detalhados na matriz de planejamento e no plano de auditoria. Diante do resultado apresentado, a entidade manteve sua certificação, sem nenhuma não conformidade, e obteve o índice de qualidade 74,74. O valor de excelência é a partir de 76 pontos.

Ao destacar a importância da ISO 9001, o presidente da Fenapaes, José Turozi, frisou que, além de representar o reconhecimento e a confirmação dos níveis de excelência exigidos, a renovação da certificação reforça o compromisso e a seriedade da instituição em querer buscar aperfeiçoar seus processos de trabalho.

“A Fenapaes valoriza o trabalho em equipe, pois acreditamos que a dedicação e as contribuições de todos, principalmente de nossos colaboradores, são primordiais para que possamos alcançar novos resultados e patamares mais altos. E essa conquista reforça ainda mais a responsabilidade e a transparência da nossa gestão e, principalmente, potencializar a qualidade das atividades às pessoas com deficiência e suas famílias, Feapaes, Apaes e coirmãs”, acrescentou.

ISO 9001

Norma de reconhecimento internacional de sistema de gestão, a ISO 9001:2015 visa garantir a otimização de processos pautados na documentação da cultura da entidade, a fim de permitir melhorias contínuas dos serviços prestados.